霞山推进智慧居家养老服务

霞山推进智慧居家养老服务

本报讯 （闵志 通讯员陈艳） 18日下午，霞山区推进智慧居家养老服务工作专题会召开。会议强调，将广泛发动宣传，确保群众特别是老人及时了解智慧居家养老服务的具体内容和信息采集率，推动居家养老服务工程落地。

据了解，此次与霞山区合作的是湛江市智慧居家养老服务中心，该中心通过互联＋在该项目的实施过程中，开展紧急救助、健康管理、生活帮扶、法律咨询及援助和心理慰藉的一站式服务。

该服务中心12349智慧居家养老服务呼叫平台由数据中心、应用中心、呼叫中心三个部分组成。数据中心承担老年人信息档案及养老服务业相关业务数据的存储、备份；应用中心提供紧急救援、生活帮助、主动关怀三种信息化服务模式，并支持对辖区内的呼叫服务相关业务进行综合查询、统计分析；呼叫中心承担老年人12349服务的语音调度、呼叫转接及相关咨询服务。

该平台还支持构建市、县（区）、镇（街道）、社区四级居家养老服务管理体系，通过规范化模式，建立安全便捷的居家养老服务信息化络。

下一步

天宫一号将再次 开门迎客 。根据初步计划，霞山区将在10个街道进行居家养老信息登记及宣传活动，提高群众的知晓率和信息的采集率，全面推进智慧居家养老服务。