享受便捷莫忘维权了

享受便捷 莫忘维权

去年以来，一道道流动的橙色风景线闪耀在武威街头，共享单车改变了武威市民的出行方式，通过共享方式，打通了城市出行的最初一公里和最后一公里这两端链条，越来越多的消费者选择这一绿色、低碳、便捷的出行方式，市民群众纷纷为之点赞。

但是，随着共享单车投放数量的增加，相关消费争议投诉也随之增多。投诉内容主要集中于押金或余额退还不顺畅、用车计费有争议、售后客服无响应等。认为，在使用共享单车享受便捷的同时，消费者须注意维护自身权益。

适度充值。共享单车企业纷纷推出充值返现活动，不少消费者心动之余充值了过多金额。每次使用共享单车约花费0.5&2元不等，账号内余额需较长时间才能使用完毕。一旦消费者不想继续使用、要求退还余额时，则可能遭遇拖延、不顺畅等情况。因此，消费者还应理性、适度充值为宜。

确认计费。消费者每次在使用完共享单车后，须将单车停放在指定区域上锁，并在端确认计费结束、计费金额正确后再离开。若消费者停放单车时，未及时上锁或遗忘确认计费金额，极易引发后续纠纷。

此外 文明出行。消费者使用共享单车期间，应遵守交通规则

，自觉爱护单车，不涂改车牌、损坏车辆；养成文明骑行的良好习惯，使用后不上私锁，不在盲道、行车道、封闭区域内随意停车；发现不良使用行为，积极主动举报，共同营造良好用车环境。

另外，对于共享单车企业客服无人响应、投诉迟迟得不到解决等问题，消费者可通过企业官方、客服进行反映，也可向市消协、相关行政部门进行投诉。