社会公众对这部新法的关注度空前高涨缘由
更新时间:2020-04-17 06:39:58
达芬奇家具 假进口 事件闹得沸沸扬扬。社会公众一致声讨,企业左支右绌,应对失当。各界从质量、到诚信、到商业道德等层面对达芬奇进行了全方位的批评。是非对错已有公论,文章讨论也很多。笔者是干营销传播的,在此想先放下其他,仅从营销角度来谈谈这个事件对我的启发。
如果抛开道德层面,达芬奇家具不就是一个典型的 品牌营销策划 、 品牌包装 的案例吗?而且如果不是事件被揭穿,可能还会被当作营销行业的 典型成功案例 。不是吗?看看现在流行的各种营销理论、各个 营销专家 、 策划大师 不是都在教企业如何包装产品,如何做营销宣扬吗?我们听到最多的一句话就是 要做品牌,就要 编故事 ,就要 树形象 。这样才能卖得成价格,提高产品的 附加值 。我们常常听到的 经典案例 就有很多这样的例子:一包榨菜原来卖五毛,工艺不变、份量不变,就是把榨菜切细一点,换个好看的包装,起个高雅的名字,就可卖一块二;一个综合性商住楼盘,开发商原来想卖5000元一平方,但经过策划大师指导,加上 某某国际风情第一城 、 某某的曼哈顿 ,马上就卖到1万多,还能热卖。在无数这样的理论和案例鼓动下,企业营销的浮燥就不足为奇了。
达芬奇家具其实是一个 营销高手 。
达芬奇家具充分发挥了资源整合优势:送到保税区打个转,有了国外的 出生证 ,变成 纯进口品牌 这是为品牌 编故事 ,提升价值。
建立最高档的专卖店,用最豪华的装饰 形象包装的典型手法。
名人派对、名设计师演讲、只卖给有钱人、口碑传播 比光会打广告要高明的营销传播策略。
经过这一系列的营销操作和包装,达芬奇家具把成本不超过几千元的家具卖出几十万,甚至上百万的价格。百倍的利润和 价值增值 可以让任何营销大师感到惭愧。而且如果不是媒体曝光,那些用上达芬奇天价家具的人还不照样洋洋得意。说实话,这事件对我们普通百姓来讲不过是个笑话,它不像三聚氰胺、瘦肉精等影响那么广,那么大。被忽悠的只是少数的有钱人。而且几千块的床和几十万的床都一样能睡(最少没害人)。大家不过对达芬奇家具的编造假进口,货不对版,欺骗顾客,被揭发后又掩盖不负责任的做法很反感罢了。
从营销角度来讲,达芬奇家具是 吹 过头了。受骗的顾客可能不在乎那几十万元,但绝对不能容忍被揭露用赝品的羞辱。产品要包装,但不能造假。形象要塑造,但不能是欺骗。人们可以为好的消费环境和能产生感情共鸣的产品和品牌多付金钱,但绝没有人想成为被愚弄的傻瓜、被宰的水鱼。
和国外多年发展而来的成熟经济体系不同,中国尚未成熟的商业环境有太多的空子可钻,新崛起的豪富阶层的炫耀心态还没有经历时间和学识素养的洗涤粹炼,浮燥的企业营销理念催生出达芬奇家具这个典型。在这个事件中,除诚信、道德的批判以外,也是对企业营销的一次批评。引导我们回到营销的原点 营销如果只考虑企业的利益,无所顾忌,虽然可一时得益,但终不能长久;如将企业、顾客、社会和其他相干者利益都统筹,作为营销的起点,虽然难度较大,但却能打造出真正百年品牌的根基。这是企业经营和营销策划都需要反思的。
例如在笔者所在的陶瓷行业, 达芬奇现象 就有不少。一些瓷砖品牌明明是国产,却吹嘘是意大利、西班牙进口;本来工厂是在山东、福建,在佛山注册一家公司就宣称 佛山陶瓷 。至于夸大产品效果,吹捧技术含量,编撰故事更是比比皆是,由此引发的消费者投诉也不少。一方面是包装和宣传的需要,一方面是企业诚信和商业道德。笔者所在的新明珠陶瓷团体是一家行业代表性的大企业,重视诚信,设有法律部,在这方面把关很严,所以深有体会。以前也有时会觉得很烦,很束缚创意。但达芬奇事件就让我们反思,再好的策略和创意都不能违背诚信,不能立足于欺骗。真正的行业脊梁、成功品牌必须经得起社会各界和时间的考验。这也是我们营销人责无旁贷的。
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