青岛一超市推出自助收银服务叫好不叫座维权

青岛一超市推出自助收银服务 叫好不叫座

自助收银台前很冷清。孟艳 摄 没有收银员，购物后自己在收银台刷商品条码，自己刷卡缴费。日前，岛城一家超市推出了自助收银服务，引来一片叫好声。但在实际调查中发现，自助收银只接受十件以下商品且只能刷该超市的购物卡，因此大部分购物者无法使用。 18日，在位于远洋广场的佳世客超市，看到在该超市收银处多了一个特殊的收银通道，可同时允许六个人自助缴费。由于是自助收费，在通道出口处有两名保安站着，还有一名女工作人员，时不时指点一些不太会使用自助收银机的顾客。 刚刚购完物的市民金小姐，推着而中秋节那天全队就将飞往济南备战。冬天已提前到来。要御寒过冬购物车来到自助收银台前，她把商品一件件在自助收银机上刷了一下条码，最后显示总价75元。缴费的时候却发现无法刷银行卡，负责管理该通道的女工作人员表示，自助收银机只能接受本超市的充值购物卡，不能使用银行卡。还好和金小姐同行的吴女士有该超市的购物卡，便替金小姐付了款。 只能用该超市的购物卡，算什么自助收银啊，根本就是给有购物卡的人开的后门。 金小姐说。 看到，从人工收银台交完费的张先生刷的超市购物卡，咨询他为什么不去自助收银台，张先生表示，原来去交过费，但是由于自助收银只限十件商品以下，他购物较多不能去交费。 自助收银还是比较方便的，不过限制太多了。 张先生说。 在自助收银台处看到，在每个收银台上方都贴着一个提醒牌 打折商品此处不能付款 。市民徐女士表示，佳世客的熟食区每天都有很多打折商品，有的甚至打到三折，商品上直接贴上折扣标签，由收银员进行计价，但是购买了这种打折商品后就不能去自助收银台交费了，因为自助收银处按全法新社等媒体报道价收费。 19日，致电佳世客企划部，一名女工作人员表示，六台自助收银台有一台是可以使用银行卡的，之所以没有全部开通，是因为超市的其他收银台都可以刷银行卡，觉得没必要开通。她还表示，在该超市使用购物卡交费的顾客较多，并且该收银台限定了十件商品，也是为了购物少的顾客，可以节省时间不用去其他收银窗口排队。 但在自助收银通道看到，在每个收银台的底部都标有 仅限佳世客购物卡使用 ，由于贴在底端，顾客不低头是看不到的。 （齐鲁晚报 孟艳）