桐乡市民政局召开全市养老院服务质量建设专牛

也要小心恶性挖角的陷阱 桐乡市民政局召开全市养老院服务质量建设专项行动现场会

为全面贯彻落实习近平总书记关于“开展质量提升行动”的部署要求和提高养老院服务质量的重要讲话精神，桐乡市民政局制定并出台了《桐乡市养老院服务质量建设专项行动方案》，以加快推进养老院服务质量的提升。7月5日上午，市民政局在濮院镇人民政府召开了全市养老院服务质量建设专项行动现场会。来自各镇（街道）民政办主任、各养老机构负责人等40余人参加会议

。

与会人员一行参观了濮院镇养老服务中心的设施、设备建设和居室改造等整体面貌。老人居室内物品摆放有序，床上用品整齐统一，地面整洁空气清新，老人们精神状态良好。随后一行人员听取了濮院镇对养老院基本情况的介绍，消防设施设备的专项改造、居室内硬件设施的统一更换等资金投入情况的汇报，同时与大家一起分享了机构的运营状况、团队合作和管理经验。嘉兴市老年服务业协会作了《养老机构管理》的专题培训。以2017年加快推进养老院服务质量为切入点，对《浙江省养老院服务质量大检查指南》中的120项进行了梳理，同时结合养老机构星级评定，指出养老机构管理的三大要点：一是继续加大人员管理——建立健全各项制度、明确分工落实、工作人员队伍建设等；二是完善机构台账管理——行政台账、医护台账、消防台账等；三是增强安全意识管理——门卫保安实行24小时值班制、加强夜间值班巡视、食品药品安全保障等。

最后，市民政局副局长魏娟美提出了三点建议：一是机构的伙食费需单独建账，让老人吃得明明白白；二是每家机构提前申报星级，给自己制定一个切合实际的目标；三是根据《桐乡市养老院服务质量建设专项行动方案》的进度和要求，认真对照120项检查内容，落实整改措施，切实提高养老院服务质量。（桐乡市民政局）